常见问题

由于Comodo的数字证书产品更名为SecTigo,并且SecTigo的PKI设施变更,导致验证接口的变化,如果用户在域名验证时选择使用HTTP(S)文件验证方式,产生迟迟无法验证通过问题,现推出临时解决方案。

由于Comodo的数字证书产品更名为SecTigo,并且SecTigo的PKI设施变更,导致验证接口的变化,如果用户在域名验证时选择使用HTTP(S)文件验证方式,产生迟迟无法验证通过问题,现推出临时解决方案。

第一步,使用SecTigo的专用验证网站验证信息

打开专用验证网站:https://secure.trust-provider.com/products/ORDERSTATUSCHECKER,选择“SSL Certificate purchased from a Reseller”,表示从INFINISIGN代理商渠道购买,填入“Sectigo Order Number”,即CA订单编号,再填入Domain Name(申请域名)或Email Address(申请时所提供邮箱),3选2即可,点击Submit提交。

海外网址速度较慢,如无法访问,请前往工单中心提交工单,或联系QQ专员:1684041543,由客服专员协助操作!

sectigo validate step 1

第二步,查看订单验证状态

认证通过之后,我们可以看到,Domain Control Validation仍然需要选择操作,点击CHANGE METHOD,进行选择。

sectigo validate step 2

第三步,变更验证方式获取文件名称

首先我们看到上面很多企业验证方式选项,我们这里上的是使用HTTP CSR Hash,所以点击“Alternative Methods of Domain Control Validation”进行查看详情,底部选择“HTTP CSR Hash”,将工作台中显示的文件名 fileauth.txt 修改为下图中的 00DA7ADC87*******E6.txt,点击底部的“Change and Resend/Retry”。

在提交成功后,通常网络正常情况下,约10分钟生效,如未生效,请检查服务器信息。

sectigo validate step 3

 

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