技术支持

通常购买后的订单,会收到一封配置SSL数字证书的邮件,点击邮件中的链接,将会进入配置界面,您需要准备申请数字证书指定域名的CSR证书请求文件,参考:如何生成CSR证书请求文件。

通常购买后的订单,会收到一封配置SSL数字证书的邮件,点击邮件中的链接,将会进入配置界面,您需要准备申请数字证书指定域名的CSR证书请求文件,参考:如何生成CSR证书请求文件。

如果未在邮件中点击链接进行配置证书,您亦可以在账户管理中进行配置,登录账户管理,查看“我的产品”,可以看到配置完成的订单和正在进行配置的订单。

config step 00

点击“查看详情”,进入订购产品的详情页面

config step 01

点击“现在配置”,示例中的证书已配置完成,通常“现在配置”等同于您收到的配置邮件中的链接。

配置过程会有在线客服和您手把手进行协助配置。

CA机构认证过程

注意:所有经过批准的证书,您将会收到来自Symantec、GeoTrust、Comodo的确认、配置等邮件(鉴于保障用户权利,三大CA机构将直接和您进行联系),此时哲信科技将全程翻译、指导进行配置。主要分为域名型证书、企业(含EV)型证书。

域名型证书确认流程:

通过对您注册域名时在注册局留下的注册邮箱进行域名所有权确认

此时,请使用腾讯企业邮箱进行入门注册邮箱(点击查看开通腾讯入门企业邮箱用于申请SSL数字证书的域名所有权验证),留下该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。或者该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。

通过上述邮箱确认对该域名拥有所有权之后,CA机构将很快颁发证书(1-10分钟)并将证书相关邮件发送至您的邮箱。

企业型证书(含EV)确认流程:

企业型证书(含EV)将在域名所有权的基础上,进行邓白氏信息查询到您的企业信息之后,再通过邓白氏中所留下企业联系方式和您进行确认,确认无误之后,将会在特定时间内安排与您进行通话(电话方式,提供中文语言进行回访确认),当验证您的企业合法存在后,CA机构很快办法证书,并将证书相关邮件发送至您的邮箱。

企业型证书因需验证企业的真实性、合法性,故您将准备邓白氏码(申请方法:点击查看企业邓白氏码入门申请方法邓白氏码入门申请方法),以及真实的座机(手机)。